社会保障卡换发解答_上海矜诚企业服务有限公司
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社会保障卡换发解答

作者:admin 日期:2021-09-01 15:01:52 点击数:

一、新版社保卡的换发对象是什么?

本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员,可以申领新版社保卡。

 

二、新版社保卡集中换发的方式是什么?

新版社保卡集中换发期间主要换发方式分三种:网上服务平台自助换发、服务银行会同单位批量换发以及服务银行受理网点、社区受理网点换发。

社区受理网点:指社区事务受理服务中心的办理社会保障卡业务的网点。

银行受理网点:指服务银行设立的办理社会保障卡业务的网点。

网上服务平台:指“上海社保卡”App 、支付宝“上海社保卡”生活号以及“上海市民信息服务网”(www.962222.net)。

 

三、港澳台人员如何换发新版社保卡?

持有港澳居民居住证或台湾居民居住证,且参加本市社会保险的港澳台居民,可以前往全市社区受理网点办理新版社保卡申领、补换业务。

 

四、新版社保卡换发需提供哪些材料?

本人有效居民身份证(16周岁以下未办理居民身份证的,如在网上平台由监护人办理,可以手工录入其身份证号、姓名等信息;如在银行、社区受理网点由监护人办理,可以凭其居民户口簿)。

 

五、如何通过网上服务平台申领新版社保卡?

本人凭身份证号实名注册,通过“实人+实名”身份认证核验后,方可申领。如网上显示无居民身份证照片的,须携带有效期内的居民身份证前往就近社区受理网点拍照申领。

16周岁以下人员须由监护人代为办理。监护人使用本人身份号码实名注册,并通过“实人+实名”身份认证核验后,方可代办申领。如网上平台提示“无身份证照片或电子学生证照片”的,须携带相关资料前往就近社区受理网点拍照申领,不满7周岁(精确到日)的人员不采集照片。

 

六、网上服务平台申领新版社保卡的时间?

每日8:00-19:00。因当晚7点到次日早上8点银行系统无法进行身份核验,因此该时段无法申领。

 

七、新版社保卡换发需核验哪些信息?

公安、人力资源社会保障部门在收到申领信息后3个工作日内,分别对申请人的基本信息、参加本市社会保险的情况进行核验。核验通过的,由市信息服务中心制卡。核验不通过的,由原受理网点告知申请人并说明理由;网上受理的,由市信息服务中心告知申请人并说明理由。

 

八、新版社保卡在换发环节有哪些便民利民措施?

(一)多渠道换发、分类实施。相比老版社保卡只能到社区受理网点办理的单一渠道,依托网上公共服务平台、社区及服务银行网点,针对单位在职职工、在校学生儿童以及退休人员等不同情况,全方位、多渠道的提供换发办理方式,方便群众办理;

(二)相片共享、节约资源。老版社保卡办理时必须现场拍照。新版社保卡在仍然保留社区受理网点拍照功能的基础上,另外增加了共享有效居民身份证照片以及在籍学生的电子学生证照片的照片提供方式,可以免去申请人前往受理网点拍照奔波、窗口排队之苦;

(三)新版社保卡补换补领即时办理。持卡人可以到本市指定社区和银行即时补换卡网点,办理即时补换卡业务,实现即到即补、即补即领。

(四)邮政发放、安全快捷。老版社保卡通过社区受理网点发放,市民必须到社区受理网点现场领取。为了保证新版社保卡发放的快速、准确和安全,新版社保卡的发放将通过邮政快递直接点对点发放到申请人手中,既安全又快捷。对于邮政投递不成功的卡,还会发放到申请人登记的备用社区受理网点;

(五)银行上门、特殊服务。

1、针对高龄、行动不便等特殊人群,服务银行可以提供上门服务;

2、对于大企业、特大企业,服务银行可以在企业职工聚集区开设受理网点,阶段或常年办理;

3、对于大型居民社区,服务银行可以在社区设摊,现场受理群众换发。

 

九、新版社保卡的咨询服务渠道有哪些?

962222服务热线可咨询申领、补换、发放等相关业务;

12333服务热线可咨询社保应用等相关业务;

962218服务热线可咨询医保应用等相关业务;

各银行服务热线可咨询新版社保卡金融功能应用相关业务;

“上海市民信息服务网”(www.962222.net),“上海社保卡”App及支付宝“上海社保卡”生活号可自助办理新版社保卡申领、补换申请、社保功能开通、社保功能正式挂失、社保功能解除挂失、卡状态查询等相关业务。



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